Tevredenheidsgarantie

We willen dat je met een gerust gevoel voor OSO Jewelry kiest. Heb je een vraag voordat je bestelt of hulp nodig bij een aankoop? Neem contact met ons op.

14 dagen retourrecht, gratis retourneren

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van redenen. Retourneren is gratis: we sturen je een vooraf betaald retourlabel, zodat je geen retourkosten betaalt.

Stuur artikelen ongedragen, onbeschadigd en compleet terug, bij voorkeur in de originele verpakking. We betalen je aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke kosten voor standaardverzending, terug binnen 14 dagen nadat je ons over je retour hebt geïnformeerd; we mogen wachten tot we het artikel of je verzendbewijs hebben ontvangen.

Hulp nodig bij een bestelling?

Mail naar support@osojewelrystore.com met je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. Komt een artikel beschadigd of onjuist aan? Stuur dan ook foto's mee.

Lees ons volledige retour- en herroepingsbeleid (inclusief het modelformulier voor herroeping) en onze informatie over verzending en retourneren voor alle details.