Waarmee kunnen we je helpen?

Vraag iets over een sieraad, check de maat of krijg hulp bij een bestelling. Vermeld de productnaam of je bestelnummer, dan kunnen we je sneller helpen.

Meest gestelde vragen

Meer antwoorden vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Wie is OSO Jewelry?

OSO Jewelry is een online sieradenwinkel uit Nederland met goudkleurige en zilverkleurige kettingen, oorbellen, armbanden, ringen en bijpassende sets.
Wat zijn de verzendkosten?

Standaardverzending naar Nederland en België is gratis bij elke bestelling, zonder minimumbedrag. Voor overige EU-landen en premium verzending gelden aparte tarieven die je bij het afrekenen ziet. Bekijk ons verzendbeleid voor alle tarieven. De uiteindelijke verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een bevestigingsmail met je track-and-tracecode en een link om je bezorging te volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van redenen. Retourneren is gratis: we sturen je een vooraf betaald retourlabel, zodat je geen retourkosten betaalt. Stuur artikelen ongedragen, onbeschadigd en compleet terug.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?

De beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen. Je ziet je totaalbedrag voordat je de betaling afrondt.

Gebruik het formulier hieronder of mail ons. Gaat het om een bestelling? Vermeld dan je bestelnummer en het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt.

Adenauerlaan 210, Utrecht, Netherlands

+31 624 780 716

support@osojewelrystore.com

Ma - za, 9:00 - 18:00

Ontdek jouw sieraad

Crystal Glow 3-Piece Set, silver-tone halo studs, pendant and bracelet worn on model | Crystal Glow 3-delige set, zilverkleurige oorknopjes, hanger en armband gedragen door model

Sieradensets